cv67-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cv67 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

এই নীতিটি সাইটের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয় নথি মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তিগত কাঠামো তৈরি করে। cv67 যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি সংশোধিত নীতির সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

cv67 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন

• নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তার জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ভূগোলগত যোগ্যতা নিশ্চিত করতে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতিকারক তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং সেশন সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য যেমন বাজি পরিমাণ, খেলার ইতিহাস ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারকারী আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

cv67 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সম্পাদন
• গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ
• প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গ্রাহক সেবা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও বৈধ সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কর্মকাণ্ড শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিশ্চিত করা
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার এবং বোনাসের তথ্য প্রদান (আপনার সম্মতিতে)
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বিষয়বস্তু সুপারিশ করা

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv67 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে।

৪.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্ভব হবে না। আপনি এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

cv67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে প্রযুক্তিগত পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাই করে। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের নির্দেশনা অনুসারে কাজ করতে বাধ্য।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI বা PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য গ্রহণ করে। এই তথ্য বিনিময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি cv67 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘমেয়াদী আইনি সম্মতির কারণে বেশি সময় রাখা হয়।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

cv67 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS/SSL এনক্রিপশন
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

cv67 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বৈধ অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। তবে মনে রাখবেন যে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা সব অনুরোধ পুরোপুরি পূরণ করতে নাও পারি।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cv67 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করব এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

cv67-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর অর্থ হলো আপনার তথ্য আপনার নিজের দেশের বাইরে স্থানান্তর ও সংরক্ষণ হতে পারে।

যেখানেই তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

১০. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

cv67 পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তির অগ্রগতি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

নীতি পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য সুরক্ষা

cv67 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে পারি।

আপনার গেমিং তথ্য কখনো আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করা হবে না — এটি কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য। আপনি আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা থেকে স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম যেমন সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।